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ISO9000族標準
編輯日期：2016-08-04
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ISO9000族標準是國際標準化組織頒布的在全世界范圍內(nèi)通用的關(guān)于質(zhì)量管理方面的系列標準，目前已被80多個國家等同或等效采用，該系列標準在全球具有廣泛深刻的影響，有人稱之為ISO9000現(xiàn)象
ISO9000族標準主要是為了促進國際貿(mào)易而發(fā)布的，是買賣雙方對質(zhì)量的一種認可，是貿(mào)易活動中建立相互信任關(guān)系的基石
眾所周知，對產(chǎn)品提出性能、指標要求的產(chǎn)品標準包括很多組織標準和國家標準
但這些標準還不能完全解決客戶的要求和需要
客戶希望拿到的產(chǎn)品不僅要求當(dāng)時檢驗是合格的，而且在產(chǎn)品的全部生產(chǎn)和使用過程中，對人、設(shè)備、方法和文件等一系列工作都提出了明確有要求，通過工作質(zhì)量來保證產(chǎn)品實物質(zhì)量，最大限度地降低它隱含的缺陷
現(xiàn)在許多國家把ISO9000族標準轉(zhuǎn)化為自己國家的標準，鼓勵、支持組織按照這個標準來組織生產(chǎn)，進行銷售
而作為買賣雙方，特別是作為產(chǎn)品的需方，希望產(chǎn)品的質(zhì)量當(dāng)時是好的，在整個使用過程中，它的故障率也能降低到最低程度
即使有了缺陷，也能給用戶提供及時的服務(wù)
在這些方面，ISO9000族標準都有規(guī)定要求
符合ISO9000族標準已經(jīng)成為在國際貿(mào)易上需方對賣方的一種最低限度的要求，就是說要做什么買賣，首先看你的質(zhì)量保證能力，也就是你的水平是否達到了國際公認的ISO9000質(zhì)量保證體系的水平，然后才繼續(xù)進行談判
一個現(xiàn)代的組織，為了使自己的產(chǎn)品能夠占領(lǐng)市場并鞏固市場，能夠把自己產(chǎn)品打向國際市場，無論如何都要把質(zhì)量管理水平提高一步
同時，基于客戶的要求，很多組織也都高瞻遠囑地考慮到市場的情況，主動把工作規(guī)范在ISO9000這個尺度上，逐步提高實物質(zhì)量
由于ISO9000體系是一個市場機制，很多國家為了保護自己的消費市場，鼓勵消費者優(yōu)先采購獲ISO9000認證的組織產(chǎn)品
可以說，通過ISO9000認證已經(jīng)成為組織證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護照
2015版ISO9000族標準 (1)ISO9000：2015質(zhì)量管理體系-基礎(chǔ)和術(shù)語 (2)ISO9001： 2015 質(zhì)量管理體系-要求 (3)ISO9004： 2015 質(zhì)量管理體系-業(yè)績改進指南 (4)ISO19011： 2015 質(zhì)量和環(huán)境審核指南 (5)ISO10012測量控制系統(tǒng)
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